| プライバシーポリシー |
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株式会社夢工房（以下「当社」）は、当社が運営する「夢工房YAHHO佐久」（以下「当店」）ならびに当社Webサイト（以下「当サイト」）において取得するお客様等の情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 事業者情報（個人情報取扱事業者）
事業者名：株式会社夢工房（夢工房グループ）
代表者：代表取締役社長 月山 成貴
本社所在地：〒381-0036 長野県長野市平林2丁目14番地54号 夢工房ビル2F
本社連絡先：TEL 026-217-0535 / E-mail：info@yumekoubou-group.com
【店舗（当店）】
店舗名：夢工房YAHHO佐久
所在地：〒385-0023長野県佐久市岩村田北一丁目2番地3
連絡先：TEL 0267-68-7840
2. 取得する情報
当社は、当店・当サイトの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります（取得しない項目もあります）。
（1）お客様からご提供いただく情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日（年齢確認が必要な場合）、性別、お問い合わせ内容、要望、アンケート回答
当店の会員・ポイント等を運用する場合：会員番号、登録情報、利用・来店履歴、ポイント付与・利用履歴等
景品の発送等が必要な場合：送付先情報、連絡先等
（2）当店で取得する情報（防犯・安全管理等）
店内の防犯カメラ映像（防犯、トラブル対応、不正行為防止のため）
忘れ物・落とし物対応や事故・苦情対応に必要な情報
（3）当サイトの利用により自動的に取得する情報
IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、閲覧日時、閲覧ページ、リファラ（参照元）等のログ情報
Cookie等の識別子（下記「Cookie等の利用」参照）
3. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
・当店サービスの提供、会員・ポイント等の管理（実施している場合）
・お問い合わせ、依頼、苦情への対応および連絡
・忘れ物・落とし物対応、トラブル対応、本人確認が必要な対応
・防犯・安全管理、不正行為の防止、施設・サービスの品質維持
・法令・行政機関の要請への対応
・当店・当サイトの改善、利用状況の分析、マーケティング（アンケート、告知等）
・広告の効果測定・最適化、リマーケティング等の実施（Cookie等を用いる場合）
4. Cookie等の利用、アクセス解析、広告計測について
当サイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告の効果測定・最適化のため、Cookieや類似技術（端末識別子等）を利用する場合があります。
Cookieの無効化：ブラウザ設定によりCookieの受け入れ可否を選択できます。無効化した場合、当サイトの一部機能が利用できないことがあります。
アクセス解析ツール：当サイトでは、アクセス状況の把握・改善のため、第三者が提供するアクセス解析ツールを利用する場合があります（例：Google LLCの提供する解析サービス等）。当該事業者がCookie等を用いてデータを収集・処理することがあります。
広告配信・計測：広告配信事業者がCookie等を用いて、当サイトへの訪問履歴に基づく広告配信（リマーケティングを含む）や広告効果の測定を行う場合があります。オプトアウト（無効化）方法は、各広告配信事業者の案内をご確認ください。
5. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命・身体・財産の保護に必要で、同意取得が困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進に特に必要で、同意取得が困難な場合
・国の機関等への協力が必要で、同意取得により支障が生じるおそれがある場合
※当社が第三者から取得した「個人関連情報」を個人情報として利用する場合には、法令に従い必要な確認・手続きを行います。
6. 委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります（例：システム運用、発送業務等）。この場合、委託先の適切な選定と契約締結等により、必要かつ適切な監督を行います。
7. 共同利用（グループ内利用）
当社は、サービス提供やお客様対応等のため、必要な範囲で、夢工房グループ各店舗（当サイトの店舗案内に掲載の店舗）との間で個人情報を共同利用する場合があります。
共同利用する情報：氏名、連絡先、会員情報（実施している場合）、お問い合わせ対応記録等
共同利用の目的：問い合わせ対応、サービス改善、不正防止、顧客対応の円滑化等
管理責任者：株式会社夢工房（上記「事業者情報」記載の連絡先）
8. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置（アクセス制御、権限管理、委託先管理、社内教育等）を講じます。
9. 開示等の請求（開示・訂正・利用停止等）
ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等の請求があった場合、法令に従い、本人確認のうえ合理的な範囲で対応します。手続きや必要書類、手数料の有無は、下記窓口にお問い合わせください。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求は以下で受け付けます。
夢工房YAHHO佐久：TEL 0267-68-7840
本社（株式会社夢工房）：TEL 026-217-0535 / E-mail：info@yumekoubou-group.com
11. 改定
当社は、法令改正や運用の見直し等により、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で告知します。
制定日：2010年2月9日 2020年2月1日改訂 |
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